1日の仕事の流れについて教えてください

仕事で特に意識している点を
教えてください

仕事では、常に「相手の立場に立つこと」を意識しています。将来に対して抱いている不安や悩みはお客さまによってさまざまです。そのため、お客さまの置かれている立場や環境、ライフプランなどを考慮しながら、ニーズをしっかり汲みとり、それに沿った親身なご提案を心がけています。

プレサンスに入社してから
現在の仕事について教えてください

「不動産業界は怖い人が多そう」という漠然としたイメージから、入社前には「理不尽な事で怒鳴られたりするんじゃないか」「パワハラを受けるんじゃないか」と不安に思っていました。

しかし、実際に入社してみると、そのイメージは180度変わりました。入社してから怒鳴られるようなことは一切なく、人間的にもいい人ばかりだったので驚いたほどです。もちろん、時には上司から耳の痛い指導を受けることもありますが、それはあくまで、営業職として必要な業務的な指導。上司や先輩が、自分のために親身に時間を割いてくれることには感謝するばかりです。

実は入社後、同期がどんどん売り上げを伸ばしていくなかで、自分だけなかなか結果を出せない日々が続きました。うまくいかない焦りやプレッシャーから、どんどん仕事への姿勢が消極的になってしまったことを覚えています。

当たり前のことですが、そんな営業マンに自分の資産を預けたいと思うお客さまはいません。「このままではダメだ」と思い、まずは自分がお客さまの立場だった場合、どのような営業マンに資産を預けたいかを考えることから始めました。上司からもらったアドバイスも真摯に受け止め、PDCAサイクルを回すことも意識的に繰り返しました。そこから学んだのは、結果が出ていないときこそ、大胆な攻めの姿勢が大切なこと。それを繰り返すうちに、次第に数字も付いてくるようになっていました。

仕事のやりがいについて教えてください

お客さまから信頼を得て、任せてもらえたときには達成感とやりがいを感じます。一人で営業活動をするようになって初めてお客様とのご縁をいただいたときの喜びは、今でも鮮明に覚えています。どんなに質の高い商品を扱っていても、営業担当者として自分自身がお客さまから信頼をいただかないことには、成約には至りません。また、販売だけでなく、アフターフォローなどのきめ細かいサポートも不可欠です。お客さまから「ありがとう」「上岡君が担当でよかった」と言っていただくたびに、「この仕事を選んでよかったな」と心から思います。

今後3年間の目標を教えてください

まずはトップセールスマンになること。そして3年後には「トップを取り続ける」営業マンになっていることが目標です。たった一度、トップを取ることはさほど難しいことではありませんが、常にトップであり続けるのは至難の業。ですが、決して不可能ではないと感じています。

うまく成果が出ているときも、そうでないときも、その結果は偶然ではなく、すべてが必然だと考えています。現状維持は退化の始まりです。大切なのは、すべての矢を自分に向け、「なぜこうなったのか」の追求を怠らないこと。そして当たり前だと思えることをきちんとこなし、その「当たり前」のレベルをどんどん上げていくこと。どんな状況でも常に上を目指し続ける向上心と、トップを取り続ける執着心を持ち、目標達成に向けて努力し続けていきたいです。