仕事の内容について教えてください。

投資用のマンション営業です。電話でお客様にアポイントメントをお取りした後に、直接お会いして提案をしていきます。コミュニケーションで心がけているのは笑顔でいること。個人向けの営業になるため、直接会うことにネガティブな印象を持たれている方もいらっしゃるからです。電話越しでのやり取りで会いたいと思っていただけるよう、自分の感情がフルに伝わる工夫をしています。どんな質問が来ても応えられるようにお客様が不安に感じる可能性のある要素を洗い出したり、税務資料を読んで知識を深めたり、お客様の安心のためにできることはすべて行なっています。

今の仕事で一番大切にしていることは何ですか？

お客様が自分の事を話したくなる空気づくりです。他の人には話せないお金の事情や人生設計について知ることが、自分にしかできない提案へとつながります。ときにはマンションとはまったく違う話をすることもありますね（笑）。話したくなるような関係性を築くことに細部まで注意を払っています。その結果、初めて一人で商談に行ったときに、お客様にマンションをご購入いただいたことで、営業として自分が身につけてきた知識に間違いはないと自信がつきました。それと同時に10年、20年後も頼りになる担当としてお客様と関わっていく責任も感じました。

今後の展望を教えてください。

さらに上の役職につけるよう、仕事で成果を上げていきたいです。そもそも、営業の仕事を選んだ理由も、決められたレールの上で働くよりも自分の力で人生を切り開いてみたいという強い想いがあったからです。プレサンスの女性営業はまだまだ4名と少ないので、女性ならではの視点を大切にしながら、お客様が求めている提案、私にしかできない提案をして、お客様と将来の事を一緒に考えられるようなパートナーとなり、会社に貢献していきたいです。